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摘要: 6月25日6时50分,城市刚刚“苏醒”,张丽芳就把52路公交车从下正街停车场开了出来,准时停在了始发站胜利路

南昌日报:一路文明满城“芳”

6月25日6时50分,城市刚刚“苏醒”,张丽芳就把52路公交车从下正街停车场开了出来,准时停在了始发站胜利路北口站。前门打开,张丽芳从驾驶席上起身,站着迎接上车乘客,并用小广播引导乘客入座。待大家坐稳,张丽芳关门起步,开始了一天忙碌的工作。

张丽芳在行车过程中

张丽芳是一名“80后”,但已经开了10年公交车。2007年,因为觉得开公交车既“拉风”又“威风”,张丽芳就考了驾照,当起了公交车驾驶员。跑了几年506路后,张丽芳以良好表现,如愿以偿地进入了南昌公交优秀车队2/52路车队。

2/52路车队是全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗,涌现出了一大批以全国劳模喻春梅为代表的公交司机标兵,是南昌公交运输集团着力打造的精品车队。车队负责人邱春兰说,车队对2/52路司机的要求很高,不是谁想来就能来的。

张丽芳说,进公交公司前以为把车开好就行了,进来后发现要学的东西很多,开了2/52路公交后,要学的东西更多了。她说,车队“老司机”平时除了教她怎么正确地保养、检修、驾驶车辆外,教得更多的是怎样礼让行人与社会车辆、如何更好地为乘客服务……

张丽芳说,“辛苦”是公交司机的常态。每天开头班车的人4点就得起床,开末班车的人凌晨1点才能到家。春运时,司机吃饭没时间,上厕所要跑步,往往一趟车跑完,脚一直在抖,站都站不稳。

她说,有家人的理解和同事的鼓励,这些“都不是事”,最让人委屈的是市民对公交司机的不理解、不配合。张丽芳说:“几年前,为了避让路上的行人,我刹车踩得急了些,有的乘客会破口大骂。跑完一班车后,车里经常是一地的瓜子壳……”

不过,在这10年时间里,张丽芳明显感觉到了市民素质在逐渐提高。

每当有老人、孕妇和抱小孩的乘客上车,不等她开启语音提醒,就会有乘客主动起身让座;当她把车停在斑马线旁,伸手示意行人先走时,旁边车道的社会车辆也会跟着停下来,行人见状,总会冲她伸出大拇指,并报以会心的一笑;当她紧张地对晕倒在车上的乘客进行施救时,其他乘客都会围拢过来帮忙,并拨打120急救电话……每当这个时候,张丽芳心里总是暖暖的。

市民素质在提高,城市文明在提升,这里面有公交人的功劳。近年来,公交车里的文明宣传标语逐渐增加,倡导文明出行的语音播报内容不断丰富,小小的公交车厢,成了一个引导市民崇德向善、文明出行的生动课堂。记者从南昌公交运输集团了解到,公交车上的好人好事蔚然成风、凡人善举层出不穷,每年涌现的救死扶伤、拾金不昧事件上千起,并逐年上升。

张丽芳说,在这样一个集体中工作,在这样一座城市里生活,自己每天都在学习,每天都在提高。现在,她已经成为南昌公交运输集团的五星级驾驶员。张丽芳说,虽然每天开的是同一辆车、走的是同一条路,但看见的,却是越来越美的城市风景。

张丽芳感言:刚进公交公司那几年,待遇不如现在这样好,乘客对司机的不理解也比较多。每次有亲朋好友聚会,大家都会关心地问我:“还好啵,累不累啊?”那时候,大家都担心我一个“弱女子”在辛苦开车时,还能不能很好地“驾驭”在各种事情发生时自己的心情,怕我坚持不下去。甚至有人劝我,实在不行就换个工作吧!随着公交硬件设施和软件服务的不断提升,以及市民素质的逐渐提高,现在乘客对公交人的不理解和谩骂嘲笑都没有了。司机和乘客之间传递和反馈的,都是正能量。现在我跟亲朋好友聚在一起,大家问得最多的是:“丽芳啊,你们单位还招人吗?”

◆记者手记

张丽芳的脸上始终洋溢着灿烂的微笑。这种微笑亲切而自然,是一种源于内心深处的幸福。车队负责人邱春兰说,张丽芳23岁进公交公司,用10年磨砺,实现了自己的成长。

10年时间,从青涩的意气风发到成熟的端庄大方,这是一个公交司机的历练成长,也是一个普通市民的文明提升,更是一座城市文明进步的缩影。如今,千千万万个各行各业的“张丽芳”,正引领着崇德向善之风,并以无数善行义举,展现南昌这座文明古城的新风采。(记者 吴思勇/文 王旭/图)

注明:转载自南昌日报